【邦妮拓美】陶瓷卫浴企业走进“微”时代微博营销走俏

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    陶瓷卫浴企业走进“微”时代微博营销走俏

8月9日，由佛山市宣传办、佛山市网宣办主办的佛山市2012年政务微博工作培训班开班，首批来自即将微博上线单位的110多名人员参加培训。截至今年1月，全国开通政府微博多达21000多个，通过认证的公务员有90000多名，微博问政在各政府部门中逐渐普及。

如今随着微博的普及及其展示出来强大的信息传播力量，越来越多的企事业单位开始重视这个网络大军的重要成员，纷纷开通了自己的官方微博，政府部门用于问政，企业则用于与客户交流和作为企业宣传的平台。

据了解，仅佛山市便有400多万个微博注册用户，微博已经逐渐成为人们必不可少的交流工具，上网刷微博，更是成为很多人的生活常态。这是一个巨大的网络营销资源，它所带来的信息量和传播速度与广度，让众多的企业垂涎三尺。

卫浴企业纷纷“刷”微博

“今天你‘围脖’了吗?”这句话不知从何时起成了一句网络常用语，微博凭借着自身传播的宽度与广度优势风靡整个中国，其背后的潜在价值，亦被许多企业盯上，而这其中，不乏陶瓷卫浴企业。

从去年开始，众多卫浴企业纷纷试水微博营销，这其中不乏九牧、中宇、惠达等一线大品牌。对于企业来说，微博就是一个与粉丝交流互动，并将企业最新信息及时迅速反馈给市场、消费者的平台。

邦妮拓美洁具有限公司电子商务部经理赵作亮表示，邦妮拓美官方微博于2011年正式开通，目前主要用于企业品牌的渗透和企业文化的传播。微博营销对于企业品牌来说，是口碑营销，而不是品牌销售，它不能马上为企业带来立竿见影的效果，但是它会把一个企业品牌形象慢慢渗透到消费者的意识当中。而对于企业文化来说，它是一个给员工互动和学习的平台，同时，也利于企业文化的宣传与传播，能够鼓舞士气，增强员工归属感。

记者在众多卫浴企业的官方微博里也发现，品牌资讯宣传是众多企业的主要目的，但亦有一些企业通过微博来进行活动互动，如澳斯曼在微博上举行的袋鼠征名有奖活动，参与者除了为袋鼠命名可参加抽奖外，若转发活动信息并@3位好友，也可参加抽奖。而这转发与@好友，对于参与者来说只是举手之劳的事，但对于企业来说，随着越来越多的人发现并参与活动，企业的知名度、品牌形象将得以进一步推广。

安华卫浴相关负责人宋小姐便告诉记者，安华卫浴在新浪、腾讯、搜房、搜狐、网易等门户网站都开通了微博，而今年主要的动作是举办系列活动，到目前为止已经举办到第二个阶段，宣传效果还不错。

宋小姐还告诉记者，除了做活动，微博也会及时更新企业最新资讯。微博对于企业来说不能作为一个真正的营销渠道，相比于对企业的销售增长有多大帮助，其实对企业的品牌宣传帮助更大。

微博“热”下的“冷潮”

记者在网上调查中发现，许多企业的微博粉丝数均达数万，更有甚者，达到了几十万。然而，记者浏览微博内容时却发现，一些企业的微博基本没有留言，有留言也不过是寥寥几条，与超高的粉丝数形成了鲜明的对比。

企业想要通过微博提高人气或者知名度，最好的体现便是在转发量以及微博留言量，但对于一些微博开通不久或者品牌影响力本身不足的企业，一时间却聚拢不了那么多的人气，于是就可能通过购买“僵尸粉”来提高企业的粉丝量。所谓的“僵尸粉”是指微博上的虚假粉丝，指花钱就可以买到“关注”，有名无实的微博粉丝。“僵尸粉”看似只能满足用户被关注的虚荣心，但实际上，人的潜意识里或多或少都有从众心理，粉丝数量多的微博可能会让一些人也跟着关注。而这种情况，可能也就导致了某些卫浴企业微博的虚假“繁荣”。

实际上，卫浴产品是一种耐消品，这也就导致了卫浴企业微博的关注度不如一些快消行业。邦妮拓美的赵经理就表示，由于卫浴产品的阶段性需求决定了卫浴企业微博的局限性，不像服饰、化妆品那样能够随时随地的得到广大消费者的关注与热捧;而且，企业的员工素质决定了微博的普及面，现在办公室的员工基本上都是微博控，但是车间还有很多人还感觉这是个新鲜玩意。

卫浴企业微博是否能玩 “新”花样

除了作为企业品牌宣传与文化渗透的平台，卫浴企业微博是否还能有新的作用?记者曾在某个卫浴企业的微博留言中无意发现，一个杭州的消费者在该企业杭州门店购买了一个问题浴缸，之后进行了反映，但在当地门店却一直得不到解决，于是便到了该企业的微博上留言。该企业随即在微博上对消费者进行了诚挚的道歉并为消费者提供了解决的方案。

如今，随着生活水平的提高，人们对生活质量的要求越来越高，越来越多的消费者对企业的要求不仅仅在于产品本身的质量，还有其后续的售后服务。微博作为一个高速传播与交流的平台，是否能成为为消费者提供售后服务的渠道之一?

除此之外，试水“微热卖”是否也能为企业的微博营销带来新的商机?“微热卖”是新浪微博2012年专为企业微博推出的一个网络营销应用，京东商城首先试营成功，随后如美丽说、蘑菇街等电子商务企业申请开通，作为b2c的延伸发展，微热卖不仅节省了客户和企业的时间、空间，提高交易效率，而且有助于与客户进行更加及时全方位的互动交流，为客户提供产品咨询，解决客户购买、使用等方面的疑惑，同时能够将企业文化更好地传播出去，与消费者有效互动，塑造形象可感的企业形象。近日，中宇卫浴新浪微博“微热卖”试营上线，成为卫浴行业首个在“微热卖”运营电子商务的卫浴品牌，中宇卫浴官方微博也将成为推广品牌和电子商务的一个重要渠道。

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